深夜指挥室内屏幕光晕的抽象画面,冷色光带横向铺开

每轮校准一次

先说清是哪类事,再找对应渠道

安博APP 把对外联系按事情类型分成四类:数据对不上、要查青训档案、想谈内容合作、要做长期数据支持。每类下面写明了什么情况该走这条路、要写哪些重点、用哪个渠道,照着写一遍就行。

先说是哪一类事

四件事混在一封信里说,来回的次数会翻倍。展开下面四条,找到最接近自己情况的那一条,按里面的三项填好再发。

01 赛事数据勘误 客服邮箱
什么情况走这条
比分、进球与助攻数、伤停名单或裁判名单和你看到的那场对不上;或者轮次编号、主客场字段明显错位。
要写的重点
轮次或赛季、对阵双方、你看到的数值、你判断应该是什么。四样齐了,核对一遍就能定。
用哪个渠道
kefu@anbo-1998.com.cn,本轮结束后一个工作日内回信。
02 青训档案查询 客服邮箱
什么情况走这条
要看某支梯队的赛季战绩,或者某位教练带队的一段连续记录。梯队战绩与教练履历按赛季往下维护,能往回看。
要写的重点
梯队名称、赛季区间、你要的是战绩还是教练履历那一段。区间写得越窄,回信给得越快。
用哪个渠道
kefu@anbo-1998.com.cn,同样在本轮结束后一个工作日内回。
03 合作与内容引用 客服电话
什么情况走这条
体育内容创作者要拿比分或伤停名单当写作依据;地方赛事组织方、数据合作方想聊长期怎么对接。
要写的重点
用途、打算引用的范围、多久用一次。这三样先说完,后面的条件才能谈得具体。
用哪个渠道
400-8421-3605,两个工作日内给到对接方式和可引用范围。
04 按球队或赛季的长期支持 客服电话
什么情况走这条
一支球队或一个赛季要按自己的口径持续看数据,希望每轮固定拿到同一套口径的结果,而不是每次重新说一遍。
要写的重点
球队、赛季区间、想按什么维度拆(主客场、轮次、位置)。具体能做到哪一步,专属定制页里分方向写着。
用哪个渠道
400-8421-3605,三个工作日内安排一次口径对齐。

大概多久有回音

勘误和查询排在前面,合作与长期支持需要先约对齐。下面是按事情类型排的先后顺序,都用相对时间说。

  • 本轮结束后一个工作日内

    赛事数据勘误

    对不上的数值先和当轮记录比对一遍,回信里会写明改了哪一项、改成了什么,以及影响到的球队范围。

  • 本轮结束后一个工作日内

    青训档案查询

    回信里告诉你哪几段能查、从哪个赛季开始有连续记录、教练履历覆盖到哪一段。查不到的区间也会说清楚为什么。

  • 两个工作日内

    合作与内容引用

    说明用途与引用范围之后,回信给出可引用的部分、需要标注的口径,以及后续对接联系人。

  • 三个工作日内

    按球队或赛季的长期支持

    先约一次口径对齐,把主客场拆分方式、轮次口径和交付形式说定,再给正式的时间表。

急着要联系方式的话,直接跳到下方的邮箱、电话与地址

写清楚这五样,一次就够

来回多半是因为缺了其中一两样。把下面五条补齐,第一封就能推进到处理环节。

  1. 1

    轮次或赛季

    写“2025 赛季第几轮”比写“最近那场”省一次问答。赛程跨赛季时,把赛季写在前面。

  2. 2

    球队与对阵双方

    写球队全称。简称在不同轮次可能指向不同队伍,写全称能避免核对到别的场次上去。

  3. 3

    具体到数值

    比分、进球与助攻数、伤停名单里的球员位置、裁判名单里执法的场次——指到数字,不要只写“感觉不对”。

  4. 4

    你认为应该是什么

    说清你判断的口径,以及依据的是哪场直播或哪份赛程。核对时能直接对着两边比。

  5. 5

    想要的结果

    更正一处、补一段按球队的导出,还是只要你确认一下——说清楚,回信就能直接照办,不用再问一轮。

两条对向延伸的线条在画面中央交汇的抽象示意图,冷色调
信息给全了,核对和回信都只需要走一趟。

邮箱、电话与地址

沟通做成双向的:你说明情况,我们回你核对结果或可查范围。所以下面这些联系方式原样列出来,没有表单,也不要求你先留下别的信息。

客服邮箱
kefu@anbo-1998.com.cn
电话
400-8421-3605
地址
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安博游艺与安博APP指同一主体。客服邮箱受理赛事数据勘误与青训档案查询,工作日内响应;电话用于合作与长期数据支持的初步沟通。你发来的信息怎么处理,写在隐私说明里。

还不确定走哪一条

写勘误时,对着当轮观察里的记录逐项说会快很多;要按自己的球队或赛季看数据,从专属定制进去更直接;想知道我们一共能提供哪几段数据,数据服务页按项列着。

本轮结束后完成一次统一校准 · 比分、伤停名单与裁判名单口径一致